Política de privacidade
Site integradorisp.com.br e aplicativos Integrador Comercial, Integrador Técnico, Integrador OMNI, Integrador PONTO e Integrador ASSINA.
Atualizada em 6 de outubro de 2026.
Em poucas linhas
- Os apps Integrador são ferramentas de trabalho de provedores de internet e outras empresas. Quem decide o que é feito com os dados é a empresa que usa o sistema.
- Cada aplicativo pede ao celular só as permissões listadas na seção dele, e só para o que está escrito lá.
- Só o Integrador OMNI envia a localização com o app fora da tela, e só quando a empresa liga essa função e você dá a permissão. Enquanto isso acontece, um aviso fica fixo na barra do celular.
- Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.
1. Quem somos
Integrador é a marca dos sistemas da KUNTZ PARTICIPAÇÕES E INVESTIMENTOS LTDA, CNPJ 66.508.220/0001-39, Rua das Camélias, 493, Santa Mônica, Foz do Iguaçu (PR), CEP 85875-414. Nós desenvolvemos e publicamos os aplicativos desta política.
2. Quem responde pelos dados
Cada empresa que usa um sistema Integrador tem o seu próprio servidor. Quem trabalha nela entra no app com o usuário e a senha recebidos da empresa e, nos apps Comercial, Técnico e OMNI, digita na primeira abertura o endereço desse servidor. O Integrador PONTO abre sempre o servidor do PONTO, onde cada empresa tem a sua área.
- A empresa que usa o sistema é a controladora dos dados registrados nele (de clientes, de colaboradores e de quem assina documentos), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). As finalidades, os prazos e os pedidos de titulares são definidos e atendidos por ela.
- Quando nós hospedamos o servidor da empresa, somos operadora: tratamos os dados só para manter o sistema funcionando, seguindo as instruções da empresa.
- Os aplicativos em si só guardam no celular o endereço do servidor, o login e o necessário para funcionar sem internet, como cada seção explica.
3. Com quem compartilhamos
- O servidor da empresa onde você trabalha, que recebe o que você registra no app.
- Google Firebase Cloud Messaging, que entrega as notificações do Integrador OMNI e do Integrador PONTO.
- OpenStreetMap, que fornece os mapas e, no Integrador Comercial, o endereço de um ponto do mapa.
- Serviços de inteligência artificial (OpenAI, Anthropic, Google Gemini e, para voz, ElevenLabs), quando a empresa usa o atendimento automático do Integrador OMNI. Eles recebem o conteúdo da conversa necessário para responder naquele momento. Não usamos conversas para treinar modelos de inteligência artificial.
- Fornecedores de infraestrutura (hospedagem e cópias de segurança), sob contrato e só para essa finalidade.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Transferência internacional: Google, OpenAI, Anthropic e ElevenLabs processam dados principalmente nos Estados Unidos. A transferência acontece só para as finalidades acima, com fornecedores que se comprometem por contrato a proteger os dados (LGPD, art. 33). Nunca vendemos dados.
4. Por quanto tempo
- No celular: o login dos apps Comercial e Técnico dura 30 dias sem uso e se renova a cada abertura. O endereço do servidor fica até você trocá-lo ou desinstalar o app.
- No servidor: pelos prazos que a empresa controladora definir e que a lei exigir, como os da legislação trabalhista para o ponto eletrônico. Os prazos que o próprio sistema aplica estão na seção de cada app.
- Registros de acesso aos sistemas: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
5. Segurança
- O tráfego entre o app e o servidor deve usar https://. O Integrador OMNI só aceita endereço com https.
- Senhas são guardadas de forma irreversível. Nem a nossa equipe consegue lê-las.
- Nos servidores que hospedamos, o acesso é restrito a quem precisa dele para manter o sistema, e fazemos cópias de segurança regulares.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisamos a empresa controladora, para que ela comunique os titulares e a ANPD, como manda a lei.
6. Este site
O site integradorisp.com.br não tem formulários, cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. As fontes ficam no próprio site. O navegador guarda só a sua escolha de tema claro ou escuro. O servidor registra o acesso técnico (IP, data, hora e página) pelo prazo do Marco Civil. O contato pelo WhatsApp segue as regras do próprio WhatsApp.
Aplicativos
A. Integrador Comercial
O vendedor usa o app para consultar a viabilidade num endereço, cadastrar clientes e oportunidades, montar negociações, anexar documentos e falar com a equipe de apoio da empresa.
- Do vendedor: usuário, nome, posição do celular (veja a tabela), mensagens, recados de voz e fotos enviados ao apoio.
- De clientes e interessados: nome, CPF ou CNPJ, telefone, WhatsApp, e-mail, endereço com coordenadas, plano, dados da negociação e fotos de documentos e comprovantes.
- No aparelho: o endereço do servidor e o login.
| Permissão | Para quê |
|---|---|
Internet e estado da rede INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE | Falar com o servidor e avisar quando o celular está sem internet. |
Localização ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION | Só com o app aberto na tela: centralizar o mapa e consultar a viabilidade onde você está; posicionar o endereço do cliente pelo GPS; e, com uma conversa de apoio aberta, mandar a sua posição ao apoio a cada 2 minutos. O app não usa localização em segundo plano. |
Câmera CAMERA | Fotografar documentos, comprovantes e selfies anexados à negociação e fotos para o apoio. |
Microfone RECORD_AUDIO | Gravar recados de voz para o apoio, só quando você aperta para gravar. |
Vibração VIBRATE | Vibrar junto com o aviso de mensagem nova do apoio, só com o app aberto na tela. O app não fica ativo em segundo plano para receber mensagens. |
Para mostrar o endereço de um ponto do mapa, o celular consulta o OpenStreetMap (Nominatim) com as coordenadas desse ponto. Rota, WhatsApp e ligação abrem os aplicativos do próprio celular.
B. Integrador Técnico
O técnico usa o app para executar ordens de serviço, ver a rede no mapa, registrar material e falar com a equipe de apoio da empresa.
- Do técnico: usuário, nome, posição do celular (veja a tabela), mensagens, recados de voz, fotos e chamadas de voz com o apoio.
- De clientes: nome, endereço e coordenadas da ordem de serviço, login da conexão, dados do contrato e do equipamento, fotos do local, assinatura desenhada pelo cliente e foto do documento de quem assina.
- No aparelho: o endereço do servidor, o login, o endereço da impressora de etiquetas e, quando não há internet, a fila de trabalho que sobe quando a rede volta.
| Permissão | Para quê |
|---|---|
Internet e estado da rede INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE | Falar com o servidor e guardar o trabalho para enviar quando a internet voltar. |
Localização ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION | Só com o app aberto na tela: mostrar você no mapa da rede e ordenar as caixas por distância; mandar a localização quando você toca no botão numa conversa; e, com uma conversa de apoio aberta, mandar a sua posição ao apoio a cada 2 minutos. O app não usa localização em segundo plano. |
Câmera CAMERA | Fotos da ordem de serviço, foto do documento de quem assina, leitura do código de barras do equipamento e fotos para o apoio. As cópias temporárias são apagadas do aparelho em até 1 dia. |
Microfone RECORD_AUDIO, MODIFY_AUDIO_SETTINGS | Recados e chamadas de voz com o apoio. O microfone só é usado quando você grava ou liga, com o app aberto na tela; a tela fica acesa durante a ligação. |
Bluetooth BLUETOOTH_SCAN, BLUETOOTH_CONNECT (e BLUETOOTH, BLUETOOTH_ADMIN até o Android 11) | Encontrar e usar a impressora de etiquetas. A busca não usa localização. |
Vibração VIBRATE | Vibrar junto com o aviso de mensagem nova do apoio, só com o app aberto na tela. O app não fica ativo em segundo plano para receber mensagens. |
C. Integrador OMNI
O app abre a plataforma de atendimento da empresa, onde chegam as conversas de WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e telefone. As mensagens dos clientes atendidos (texto, áudio, imagens e arquivos) ficam no servidor da empresa, que é a controladora. Você entra com o endereço do servidor, o seu usuário e a sua senha.
Esta seção descreve a versão 1.6.1 do app, a publicada na loja, junto com a atualização do servidor do OMNI que a acompanha. O app não coleta a localização do celular e não fica ativo em segundo plano: os avisos com o app fechado chegam por notificação.
| Permissão | Para quê |
|---|---|
Microfone RECORD_AUDIO, MODIFY_AUDIO_SETTINGS | Gravar áudios para enviar nas conversas, só quando você aperta para gravar. |
Câmera CAMERA | Tirar uma foto ou gravar um vídeo para enviar numa conversa, só quando você escolhe. |
Notificações POST_NOTIFICATIONS, VIBRATE | Avisar de conversa e mensagem novas, pelo Google Firebase Cloud Messaging, inclusive com o app fechado. O Firebase acrescenta as permissões técnicas dele para receber os avisos (WAKE_LOCK e de agendamento), que o app não usa por conta própria. |
Internet e estado da rede INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE | Falar com o servidor da empresa e saber quando o celular está sem internet. |
Armazenamento WRITE_EXTERNAL_STORAGE (só até o Android 9) | Salvar no aparelho notas fiscais, contratos e anexos que você baixa. |
Ao entrar, o app registra o aparelho no servidor da empresa com o identificador do aparelho, o fabricante e o modelo, a versão do Android, a versão do app e o código de notificação do Firebase. O login fica guardado no aparelho de forma cifrada e vale por até 90 dias, renovado a cada abertura. O servidor encerra o login se o seu usuário for desativado ou a senha for trocada. Ao sair da conta, o app apaga o registro do aparelho no servidor e descarta o código de notificação. Links de fora abrem no navegador. O app só conecta por HTTPS, e os dados dele não entram no backup do Google.
Versões anteriores, instaladas fora da loja, mantinham um sinal de vida em segundo plano (religado ao ligar o celular), pediam para ficar fora da economia de bateria e, quando a empresa ligava o acompanhamento, enviavam a localização do celular e o nível da bateria. Atualize para a versão da loja.
D. Integrador PONTO
O app registra as marcações de ponto eletrônico (Portaria MTP 671/2021). A empresa empregadora é a controladora dos dados de jornada.
- Em cada marcação: data e hora; selfie, se a empresa exige ou se você escolhe enviar; e a localização no momento da batida, com precisão, tipo de rede, modo avião, GPS ligado, detecção de localização falsa, diferença do relógio do celular e identificador do aparelho. Esses sinais servem para evitar fraude.
- Local de trabalho: a empresa pode cadastrar os endereços de trabalho. A marcação feita longe deles fica sinalizada, e o sistema pode ser configurado para recusá-la.
- Reconhecimento facial: com o seu consentimento, registrado no termo do primeiro acesso, o celular transforma o rosto em um modelo numérico, e o servidor compara a selfie da batida com esse modelo. É um dado biométrico sensível (LGPD, art. 11). A foto de cadastro do rosto não é guardada, só o modelo numérico. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, pedindo à empresa empregadora, e então o modelo é apagado.
- Sem internet: o app precisa de internet para abrir. A batida feita sem rede, com o app já aberto, fica guardada no celular, com foto e localização, até a rede voltar.
- No aparelho: o login, que dura 7 dias sem uso e se renova a cada abertura.
- Outros registros da área do colaborador, quando a empresa usa esses recursos: atestados médicos (inclusive o CID e o CRM do médico, que são dados de saúde), fotos de documentos, mensagens e vídeos enviados ao RH, holerites e benefícios.
| Permissão | Para quê |
|---|---|
Câmera CAMERA | Tirar a selfie da marcação e do cadastro facial. |
Localização ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION | Só no momento da batida, por até 20 segundos. O app não usa localização em segundo plano. |
Internet e estado da rede INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE | Falar com o servidor, saber se há internet e registrar o tipo de rede, para prevenir fraude. |
Notificações POST_NOTIFICATIONS | Avisos do app e da empresa, pelo Google Firebase Cloud Messaging, que acrescenta as permissões técnicas dele para receber os avisos (WAKE_LOCK e a de receber mensagens do Firebase). |
Prazos: as marcações seguem a guarda exigida pela lei trabalhista. Selfies, modelos faciais e coordenadas são apagados automaticamente 30 meses depois do desligamento, a não ser que haja processo trabalhista. Selfies de marcação com mais de 5 anos também são apagadas. O espelho de ponto assinado pode conter a foto da batida e é guardado pelo mesmo prazo das marcações. Quando a empresa ativa, as cópias de segurança do sistema ficam guardadas em serviço de nuvem (Google Drive ou Backblaze). O sistema também envia e-mails, por exemplo para recuperar a senha.
E. Integrador ASSINA
O ASSINA envia contratos e outros documentos para assinatura eletrônica e guarda o documento assinado com a trilha de comprovação.
A empresa sobe o documento ou o gera pelo sistema dela e indica quem assina. Quem assina recebe um link por e-mail ou WhatsApp e assina sem criar conta. A equipe da empresa entra no painel com usuário e senha.
- De quem assina: nome, CPF, e-mail e telefone, informados pela empresa; selfie, foto do documento e assinatura desenhada; data e hora; endereço IP e dados do aparelho e do navegador; o aceite dos termos; e a localização no momento da assinatura, se você permitir. Sem a localização, a assinatura segue normalmente. Quando a assinatura é com certificado digital, o arquivo e a senha ficam guardados cifrados só até todos assinarem.
- Comparação do rosto: o próprio aparelho compara a selfie com a foto do documento. Só o resultado fica registrado. Nenhum modelo do rosto é enviado ou guardado.
- Leitura do documento: o servidor confere se a foto do documento está legível. O texto lido não é guardado.
- Documento assinado: o PDF final traz uma folha de comprovação com esses dados (nome, CPF, IP, aparelho, localização, selfie, documento e assinatura) e vai para quem assinou, para a empresa e para o sistema de gestão dela.
- Da equipe da empresa: nome, e-mail, senha guardada de forma irreversível e o registro das ações feitas no painel, com IP.
| Permissão | Para quê |
|---|---|
Internet INTERNET | Abrir o ASSINA no servidor da empresa. |
Câmera CAMERA | Tirar a selfie e a foto do documento na hora de assinar. |
Localização ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION | Registrar onde a assinatura foi feita, só no momento de assinar e só se você permitir. O app não usa localização em segundo plano. |
Arquivos, como a foto do documento ou o certificado digital, são escolhidos pelo seletor do próprio Android, sem permissão de acesso aos seus arquivos. O ASSINA não usa microfone, contatos nem notificações.
Com quem os dados vão: o sistema de gestão da empresa, que fornece os dados de quem assina e recebe o documento assinado; o WhatsApp, pelo Integrador OMNI, e o e-mail, para enviar o link; e o Google Drive ou um servidor FTP, quando a empresa ativa as cópias de segurança.
Prazos: o documento assinado e a trilha de comprovação ficam guardados enquanto a empresa mantiver o documento, porque servem de prova da assinatura. Documentos que ninguém assinou ficam guardados até a empresa excluí-los.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode confirmar se seus dados são tratados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, pedir a portabilidade, saber com quem são compartilhados e retirar um consentimento.
Como a controladora é a empresa que usa o sistema, faça o pedido a ela: a empresa onde você trabalha, o seu provedor de internet ou quem enviou o documento para você assinar. Se não conseguir resolver por lá, fale com a gente pelo contato abaixo, que ajudamos a encaminhar. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
8. Como excluir a conta e os dados
- Conta de acesso: o usuário dos apps é criado e encerrado pela empresa onde você trabalha. Peça a ela a exclusão da conta e dos dados.
- Dados no celular: use "Sair" no app ou limpe os dados do app nas configurações do Android. Desinstalar o app também apaga o que ele guarda no aparelho.
- Modelo facial do Integrador PONTO: peça à empresa empregadora para retirar o consentimento, e o modelo é apagado.
- Ajuda: se a empresa não atender o pedido, escreva para o contato abaixo com o assunto "Exclusão de dados", informando o seu nome, o app e a empresa.
Os dados que a lei manda guardar, como as marcações de ponto, ficam até o fim do prazo legal e depois são eliminados.
9. Crianças e adolescentes
Os apps Integrador são ferramentas de trabalho, para maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças.
10. Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo relevante, atualizamos esta página e avisamos as empresas que usam os sistemas. A data da última atualização fica no topo.
11. Contato e encarregado
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Jeferson Rodrigo Golcalvez Kuntz
- E-mail: comercial@integradorisp.com.br
- WhatsApp: (41) 92007-6978
- Endereço: Rua das Camélias, 493, Santa Mônica, Foz do Iguaçu (PR), CEP 85875-414
Esta política segue a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).